1. POLÍTICAS – SERVICIOS AÉREOS (SOLO AÉREO)

Condiciones de la tarifa aérea

1. Las tarifas aéreas están sujetas a cambio sin previo aviso hasta el momento de la emisión.

2. Los tiquetes aéreos son no endosables, no reembolsables y no permiten cambio de nombre.

3. No aplican certificados médicos ni excepciones, al tratarse de tarifas restrictivas.

4. Impuestos, tasas aeroportuarias, combustible (Q), IVA y cargos administrativos pueden variar y serán verificados antes de la emisión.

Cambios y cancelaciones

1. Después de la fecha de salida no se permiten cambios de ruta.

2. La no presentación en el aeropuerto (NO SHOW) implica el 100% de penalidad, sin derecho a reembolso.

3. Una vez emitido el tiquete, cualquier cancelación voluntaria no genera reembolso.

Responsabilidades

1. Sodai Travel actúa como intermediaria. Los cambios operativos, retrasos, cancelaciones o incidencias del vuelo son responsabilidad exclusiva de la aerolínea.

2. Es responsabilidad del pasajero proporcionar correctamente sus datos personales y documentación requerida.

3. De requerir algún servicio especial como sillas de ruedas, comidas especiales u otros, el cliente deberá informar a la agencia de viajes antes o al momento de realizar la reserva para poder solicitar dicho requerimiento a la aerolínea.

INFORMACIÓN IMPORTANTE

Precios sujetos a cambio sin previo aviso hasta el momento de CONFIRMACIÓN Y PAGO TOTAL DE LA RESERVA según sea el caso. Las tarifas publicadas están sujetas a cambio por las fluctuaciones de la moneda (dólar o euro) y pueden llegar a tener cambios determinados por la línea aérea, combustible, seguros o impuestos gubernamentales obligatorios.

NO INCLUYE:

1. Servicios no descritos en el programa.

2. Excursiones opcionales con pagos directamente en el destino.

3. Traslados donde no esté contemplado.

4. Excesos de equipaje.

5. Gastos de índole personal.

6. Propinas en hoteles, aeropuertos, guías, conductores, restaurantes, traslados ni del aeropuerto al hotel, ni del hotel al aeropuerto.

7. Impuestos de aerolínea, hoteles u otro prestador de servicio, que sean notificados después de la publicación de este paquete turístico

8. Seguro COVID 19.

9. Tarjeta de asistencia

2. POLÍTICAS – SERVICIOS DE ALOJAMIENTO (SOLO HOTEL)

Condiciones generales

1. Las tarifas hoteleras están sujetas a disponibilidad y cambio hasta la confirmación y pago.

2. Las fotografías publicadas son ilustrativas y provienen de la web del hotel.

3. La asignación de habitaciones, vistas y ubicación es responsabilidad exclusiva del hotel.

Pagos y cancelaciones

1. Para confirmar la reserva se requiere un anticipo mínimo del 30% del valor total o el importe total de acuerdo con la tarifa ofertada.

2. El saldo deberá pagarse según las condiciones pactadas.

3. Las políticas de cancelación dependen del hotel seleccionado y se informarán antes de confirmar.

Exclusiones

No incluye extras como minibar, parqueadero, spa, caja fuerte, guardería, gimnasio u otros servicios no especificados.

Gastos personales y propinas no están incluidos.

Responsabilidades

1. Sodai Travel actúa como intermediaria. Los cambios operativos, cancelaciones o incidencias son responsabilidad exclusiva del hotel.

2. Es responsabilidad del pasajero proporcionar correctamente sus datos personales y documentación requerida.

3. De requerir algún servicio especial como sillas de ruedas, comidas especiales u otros, el cliente deberá informar a la agencia de viajes antes o al momento de realizar la reserva para poder solicitar dicho requerimiento al hotel.

4. Sodai Travel SAS no es responsable de los servicios, actividades e instalaciones complementarias de los hoteles (minibar, gimnasio, parqueadero, piscina, caja fuerte, guardería, etc.) son publicados exclusivamente a título informativo y pueden tener cargos adicionales con pago directo del huésped a los hoteles por su utilización.

3. POLÍTICAS – CRUCEROS

Condiciones de reserva

1. Las tarifas de cruceros están sujetas a disponibilidad y cambio hasta la confirmación.

2. Una vez confirmada la reserva, se aplican estrictamente las políticas de la naviera.

Cambios y cancelaciones

1. Los cruceros suelen tener penalidades progresivas según la fecha de cancelación, estas pueden cambiar por itinerario y naviera en cada viaje.

2. La no presentación implica la pérdida total del importe pagado.

Responsabilidades

1. La agencia no se responsabiliza por cambios de itinerario, horarios, escalas o servicios a bordo, los cuales dependen exclusivamente de la naviera.

2. El pasajero debe cumplir con los requisitos de documentación, visados y requisitos sanitarios.

3. El pasajero debe revisar las politicas aplicables a su respectivo viaje, las cuales seran compartidas en el momento de la reserva.

4. POLÍTICAS – PAQUETE TURÍSTICO COMPLETO (AÉREO + HOTEL + SERVICIOS)

Condiciones generales

1. Los precios están sujetos a cambio hasta el pago total del paquete.

2. Las tarifas pueden variar por fluctuaciones del dólar, impuestos, combustible o condiciones del proveedor.

Pagos

1. Para confirmar el paquete se requiere el pago total del componente aéreo y un anticipo del 30% del resto de servicios.

2. El no pago dentro de los plazos indicados puede implicar la cancelación automática de la reserva.

Cambios y cancelaciones

1. Cada componente del paquete (aéreo, hotel, excursiones) se rige por sus propias políticas.

2. En caso de cancelación, se aplicará la penalidad correspondiente de cada proveedor.

Responsabilidad

1. La agencia actúa como intermediaria entre el pasajero y los proveedores finales.

2. No se hace responsable por retrasos, cambios o incumplimientos atribuibles a terceros.

DOCUMENTACIÓN Y RESPONSABILIDADES DEL VIAJERO

1. Es responsabilidad del pasajero contar con documentación vigente (pasaporte, visados, permisos para menores).

2. La agencia no asume responsabilidad por inconvenientes derivados de documentación incompleta o inválida.

SODAI TRAVEL SAS rechaza toda forma de explotación sexual comercial de menores conforme a la ley.

Este documento podrá ser actualizado sin previo aviso.